الشروط والأحكام

1. الخدمة

وولف كنترول منصة لإدارة بيع الاشتراكات الرقمية: استقبال الطلبات من المتاجر، وتنفيذ التفعيل، ومتابعة التجديدات والمورّدين والمالية. تشغّل المنصة وتملكها شركة Wolfstore LLC، ويُقصد بـ«نحن» في هذه الشروط الشركة. المنصة أداة إدارة، ولا تبيع الاشتراكات بنفسها ولا تكون طرفًا في البيع بين التاجر وعملائه.

2. الحساب

• يجب أن تكون البيانات التي تسجل بها صحيحة وأن تحدّثها عند تغيّرها.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يتم من خلال حسابك وحسابات أعضاء فريقك.
• أبلغنا فورًا عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به.

3. الباقات والدفع

• تُعرض الباقات وأسعارها ومددها في صفحة الأسعار، وتحدد كل باقة ما يتاح فيها من ميزات وحدود.
• يتم الدفع عبر رابط الاشتراك الخاص بكل باقة، والمبلغ المعتمد هو ما يظهر عند الدفع. الأسعار بغير الريال السعودي تقريبية.
• يمكن تعديل الأسعار أو الميزات مستقبلًا، ولا يسري التعديل على مدة مدفوعة سلفًا.
• سياسة الاسترداد تُعلن عند الدفع وتُطبق وفق الأنظمة المعمول بها.

4. التزامات التاجر

• تلتزم بالأنظمة المعمول بها في نشاطك، بما فيها حماية المستهلك وحماية البيانات الشخصية.
• أنت وحدك المسؤول عن مشروعية ما تبيعه، وعن التزامك بشروط مقدمي الخدمات الأصليين للاشتراكات التي تبيعها.
• أنت المسؤول عن بيانات عملائك التي تدخلها أو تصل من متجرك، وعن حصولك على ما يلزم من موافقاتهم.
• يُمنع استخدام المنصة في احتيال، أو بيع ما هو مسروق أو مخالف، أو محاولة اختراقها أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات غيرك.

5. الربط مع المتاجر والخدمات الأخرى

عند ربط متجرك (مثل سلة أو ووكومرس أو شوبفاي) أو خدمات مثل تيليجرام فأنت تأذن للمنصة بقراءة ما يلزم للربط فقط. تخضع تلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن توقفها أو تغيّر طريقة عملها.

6. البيانات والملكية

• تبقى بياناتك وبيانات عملائك ملكًا لك، ويمكنك تصديرها.
• المنصة وتصميمها وبرمجياتها وعلامتها ملك لشركة Wolfstore LLC، ولا يحق نسخها أو إعادة بيعها.
• تخضع معالجتنا للبيانات لسياسة الخصوصية.

7. توفر الخدمة

نسعى لتشغيل المنصة باستمرار وبأعلى موثوقية، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمان بخلوها التام من الأخطاء.

8. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

9. الإيقاف والإنهاء

• يمكنك التوقف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق مساحة عملك في أي وقت.
• يحق لنا إيقاف الحساب أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط أو عند عدم السداد أو لحماية المنصة ومستخدميها، مع إشعارك متى أمكن.
• بعد الإغلاق تمر البيانات بفترة احتفاظ يمكن خلالها التصدير، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

10. التعديلات والنظام الحاكم

قد نعدّل هذه الشروط وننشر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة، واستمرارك في الاستخدام بعد التعديل موافقة عليه. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

11. التواصل

لأي استفسار أو شكوى تواصل مع الدعم عبر واتساب.